Privacy

Wie verwerkt je gegevens?

RenoBest bv, Slingerweg 7, 3600 Genk, België, ondernemingsnummer BE 0693.807.742. Je kunt ons bereiken via info@renobest.be.

Je aanvraag

Wanneer je een offerte, prijsindicatie of showroombezoek aanvraagt, verwerken we je voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en de informatie die je over je project invult. Bij de calculator ontvangen we ook je adres, postcode, keuzes en de berekende prijsindicatie. De datum en de pagina van je aanvraag helpen ons die correct op te volgen.

We gebruiken deze gegevens om je vraag te beantwoorden, je renovatie voor te bereiden en de door jou gevraagde offerte of afspraak op te volgen. Dit dient om op jouw verzoek stappen te nemen voorafgaand aan een overeenkomst. Een aanvraag schrijft je niet automatisch in voor een nieuwsbrief.

Je brochureaanvraag

Bij een brochureaanvraag ontvangen we je voornaam en e-mailadres, samen met de pagina en datum van je aanvraag. We gebruiken die gegevens om je brochureaanvraag te verwerken. Na het versturen kun je de PDF rechtstreeks downloaden. Je wordt hiermee niet ingeschreven voor een nieuwsbrief.

Toegang en bewaring

Medewerkers die je aanvraag behandelen en de dienstverleners voor onze website en aanvraagverwerking kunnen de gegevens verwerken voor dat doel. Via Netlify Forms ontvangen en bewaren we de formulierinzendingen. We bewaren ze zolang dit nodig is om je aanvraag en een eventuele samenwerking af te handelen, rekening houdend met toepasselijke wettelijke bewaarplichten. Vraag ons gerust naar de bewaartermijn en ontvangers die op jouw aanvraag van toepassing zijn.

Websitegebruik

Alleen met je toestemming gebruiken we Google Analytics voor websitegebruik en verkeersbronnen. De meetgegevens kunnen bezochte pagina’s, apparaat- en browserinformatie en geslaagde aanvragen per type bevatten. Ingevulde contactgegevens en vrije berichttekst worden niet naar deze meetdiensten doorgestuurd. Google kan gegevens buiten de EER verwerken. Je kunt je toestemming altijd wijzigen of intrekken via Cookie-instellingen. Meer uitleg vind je in ons cookiebeleid.

Je rechten

Je kunt vragen om inzage, verbetering, verwijdering of beperking van de verwerking van je persoonsgegevens. Waar van toepassing kun je bezwaar maken, je gegevens laten overdragen of toestemming intrekken. Mail hiervoor naar info@renobest.be. Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Externe inhoud

De klantvideo’s worden via YouTube aangeboden en pas geladen nadat je toestemming hebt gegeven voor externe video’s en op afspelen klikt. Je kunt deze toestemming altijd intrekken via Cookie-instellingen. Meer informatie vind je op onze pagina over cookies en externe inhoud.